Způsob balení

Dokonalá péče

Každé bonsaji věnujeme maximální pozornost a péči. Díky mnohaletým zkušenostem a desetitisícům úspěšně doručených zásilek jsme vyvinuli dokonalý systém bezpečného zasílání chránící rostliny i při několikadenním transportu.

Ve spolupráci s předními dopravci doručujeme 99 % zásilek následující pracovní den a garantujeme, že Vaše bonsaj dorazí v perfektním stavu pro Váš domov či zahradu.

Přeprava v zásilce

Pro bezpečnou přepravu každé bonsaje využíváme propracovaný systém balení s několika ochrannými vrstvami. Rostlinu nejprve pečlivě zabalíme a následně ji v zásilce důkladně zafixujeme proti otřesům či případnému pádu. K ochraně používáme kombinaci různých materiálů – od kartonových proložek přes bublinkové a stretch fólie až po speciální výplně.

Vzhledem k jedinečnosti každého kusu přizpůsobujeme způsob balení individuálním potřebám konkrétní bonsaje. Díky tomuto přístupu se nám daří udržovat míru reklamací pod jedním procentem. Náš systém balení je natolik důkladný, že bonsaj spolehlivě ochrání i před nešetrnou manipulací během přepravy. Pro hladký průběh případného reklamačního řízení Vám v případě viditelného poškození vnějšího obalu při doručení doporučujeme zásilku od přepravce nepřebírat a sepsat s ním zápis o škodě.

Po doručení bonsaje

Po doručení zásilky si prosím vyhraďte dostatek času na její rozbalení. Opatrně odstraňte všechny ochranné materiály. Součástí zásilky je kompletní dokumentace včetně podrobného návodu k pěstování a dokladu o nákupu.

Po vybalení umístěte bonsaj na vhodné místo s dostatečným přístupem světla. Tímto okamžikem začíná Vaše cesta pěstování bonsaje. Pokud byste kdykoliv zaznamenali jakékoliv obtíže při pěstování, neváhejte nás kontaktovat. Doporučujeme řešit případné problémy co nejdříve, abychom Vám mohli včas poskytnout odbornou pomoc.
Velmi si vážíme Vaší důvěry, kterou jste nám projevili nákupem bonsaje. Považujeme to za závazek poskytovat Vám ty nejlepší služby a děláme maximum pro Vaši naprostou spokojenost.